Specialist IT Support (m/w/d)

ISTA Nr. 6802 / Aushang vom 24.06.2025 bis 08.07.2025

Die Position ist am Standort Köln in der Abteilung Onsite Support DACH zu besetzen.

Dein Verantwortungsbereich

In deiner Rolle als Specialist IT Support bist du für die Bearbeitung von IT-Störungen und Serviceanfragen im Rahmen des IT-Anwendersupports sowie für die Bereitstellung und Betreuung von IT-Endgeräten sowie zugehöriger Services verantwortlich. Weitere Aufgaben sind:

• Erste Anlaufstelle für IT-bezogene Anliegen der Mitarbeitenden an allen Standorten
• Koordination und Unterstützung externer IT-Dienstleister bei Vor-Ort-Einsätzen
• Dokumentation und Pflege von Wissensartikeln zur kontinuierlichen Verbesserung des Supports
• Enge Zusammenarbeit mit anderen IT-Teams um aufgabenbezogene Problemstellungen zu lösen
• Bewusstes und proaktives Handeln hinsichtlich der Stabilität und Sicherheit der IT-Umgebung
• Aktive Mitwirkung an IT-Projekten

Das bringst du mit

Wir bei NKT tragen zur Energiewende bei. Nicht umsonst ist unser Motto „We connect a greener world”. Um uns dabei zu unterstützen, solltest du folgende Eigenschaften mitbringen:

• Erfolgreiche abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation sowie mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im IT-Support oder der Systemadministration
• Sicherer Umgang mit Windows-, Android- und iOS-Endgeräten sowie Erfahrung in Microsoft-Umgebungen (z. B. AD, Entra ID)
• Grundkenntnisse in Microsoft Azure, Microsoft 365 sowie gutes technisches Verständnis für IT-Hardware und Netzwerke
• Erfahrung mit IT-Supportprozessen nach ITIL und idealerweise mit ITSM-Tools wie ServiceDesk+
• Ausgeprägte Kunden- und Lösungsorientierung sowie Kommunikationsstärke – auch in stressigen Situationen
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Kontakt und Bewerbung

NKT ist bestrebt, eine Vielfältigkeit und eine Kultur zu fördern, in der sich Menschen mit unterschiedlichem Hintergrund entfalten können und zu Höchstleistungen inspiriert werden. Wir glauben, dass eine vielfältige Struktur nachhaltige Leistung ermöglicht und eine integrative und einladende Kultur einen besseren Arbeitsplatz schafft.

Wir freuen uns auf die Übermittlung deiner vollständigen Bewerbungsunterlagen über unser Karriereportal. Bitte beachte, dass wir aufgrund der Datenschutz-Grundverordnung keine Bewerbungen per E-Mail oder Post annehmen können.

Solltest du Fragen zur ausgeschriebenen Position haben, kontaktiere bitte Herrn Dirk Schumacher, Manager, Onsite support DACH, Dirk.Schumacher@nkt.com oder +49 221 6762426, oder unsere Senior HR Business Partnerin Frau Bianca Stolberger, Bianca.Stolberger@nkt.com oder +49 152 9003 0338.

Be a Connector of the green tomorrow!